Lupa kata laluan

Menetapkan semula kata laluan akaun pelanggan melalui emel yang didaftarkan.

Tujuan

Halaman Lupa kata laluan (/lupa) membolehkan pelanggan yang sudah berdaftar meminta pautan tetapan semula melalui emel. Ia bukan untuk akaun pentadbir.

Langkah

Pada halaman log masuk, buka pautan lupa kata laluan, atau pergi ke /lupa.
Masukkan emel yang sama dengan emel akaun.
Semak peti masuk. Jika emel berdaftar, pautan tetapan semula akan dihantar.
Buka pautan (sah 60 minit, sekali guna), tetapkan kata laluan baharu (minimum 8 aksara) dan sahkan.

Peraturan

Emel mesti wujud dalam rekod pelanggan.
Kata laluan tidak ditukar pada halaman /lupa; pertukaran hanya melalui pautan dalam emel.
Kata laluan baharu mesti disahkan (dimasukkan dua kali).

Ralat biasa

Emel tidak sampai: semak folder spam, atau minta pautan baharu selepas beberapa minit.
Pautan tidak sah atau tamat tempoh: minta pautan baharu dari /lupa.
Kata laluan terlalu pendek: gunakan sekurang-kurangnya 8 aksara.

Hasil

Selepas berjaya, log masuk dengan kata laluan baharu.